主持人：各位网友大家下午好!欢迎您收看本期的视频访谈节目。说到海尔这个品牌，大家都不会陌生，中国的公司，世界化的品牌，优质的服务，这些是我们对品牌的概念。作为新兴的PC厂商，海尔发展非常迅速，今天我们的对话一起走进海尔，了解海尔电脑的产品、技术、企业理念、发展情况非常高兴，我们邀请到海尔电脑副总裁杨峻先生作客天极传媒。
杨峻：各位网友大家好，我是杨峻，很高兴以这样一种方式跟大家交流。
主持人：谢谢杨总。
主持人：谢谢杨总。我们这次访谈主要以对话的方式和杨总交流一下一些话题。同时这次访谈也会通过天极传媒旗下的IT分众的合作伙伴，包括MSN中文网、新华网、互联星空等全国127家的媒体网站进行同步的直播。可以说今天我们直播的范围非常广，有很多来自不同地方、不同网站入口进来的网友正在观看我们的访谈。
这个月初在青岛举行了SINOCES展会，海尔电脑的产品进行了一次比较集中的展示。我在摘录了一些照片下来，我们找一下海尔电脑的产品是什么样的感觉?
这是本次展会的现场，我们看到非常多的人都在观看海尔电脑的一些产品，人头攒动。
这是哪款非常酷的电脑?
杨峻：这是我们的VM。
主持人：造型非常酷，听说它也获得国际上的设计奖。
杨峻：去年获得美国纳斯维加斯奖。
主持人：同时获得这个产品的还有索尼是吗?
杨峻：对。
主持人：这是海尔的S60。
杨峻：刚刚获得欧洲专利局颁发的设计大奖，也是国内IT企业第一个奖项。
主持人：这是蓝宝V9。
杨峻：上海IDS第一次跟大家见面，可以说这是今年海尔电脑的骄傲。
主持人：感觉非常漂亮，放在客厅比较合适，所以它是全球首款数字娱乐高清定位。
这款是新极光系列，这个图有点意思，杨总帮我们解释一下。
杨峻：这应该是国内首款把投影机模块集成在笔记本里面，使笔记本拥有投影机的功能。这是我们在新的技术的尝试上进行实验性的产品，希望尽量短的时间内推向市场。
其实笔记本最常用的商业伙伴就是投影机，尤其在商业用途上，如果这两个东西结合在一起，对消费者的使用习惯会有非常大的帮助。
主持人：这是非常好的设计融合，满足消费者的需求。
T220笔记本非常漂亮。
杨峻：这款产品最重要的特点就是它的设计，可以从表面上看到，一些年轻女孩子有一个很时髦的词叫bling，形容闪烁化装饰的东西。
主持人：我们初步看了一下海尔电脑的产品，给我的第一印象，这些设计非常时尚化，投影非常合理，设计是不是海尔电脑非常重要的理念。
杨峻：内部讲叫海尔的“二计”，指海尔的设计和英特尔的科技。因为海尔一直和英特尔有紧密的战略合作，这也是保证每次英特尔新推出产品时，海尔能跟上。我们在IT领域里，海尔还是学习者，但是海尔拥有非常好的品牌服务以及设计能力。我们在青岛海高设计中心为整个集团所有产品线进行设计，我们希望把我们强大的设计能力跟英特尔在IT行业多年积累的科技能力结合在一起，这就是我们在新兴市场上生存的最佳策略。
他们这种科技的支持可以帮助我们在第一时间在英特尔平台把海尔的产品推向市场。
主持人：我们都知道英特尔是绝对领先的芯片厂商。在上周他发布了一个非常重要的新的平台，是迅驰2的平台。作为一个OEM厂商，您对市场的了解、对消费者的了解，您能不能评价一下新的平台目前的情况?
杨峻：从迅驰1到现在已经两年多了，迅驰这个概念对笔记本来说还是革命性的。从单纯的处理性能延伸到四个方面，这种理念非常适合消费者使用习惯。经过两三年技术的发展，迅驰2的推出带来新的飞跃。我讲两种改变。
第一种：
无线的能力，大家知道笔记本最大的能力就是无线。迅驰2的能力比迅驰1提高5倍。迅驰2无线能力的速度超过有线，这是革命性。
第二种：
高清处理平台。大家都知道高清现在越来越热，尤其作为消费电子产品，从电视播放设备早就延伸到电脑上，但是过去电脑要播放一个完整的高清视频基本要依靠外挂显卡的能力，在市场上一般的消费者不能简单的享受到高清。但是迅驰2在集成显卡的平台上进行了提升。
主持人：我对这两点改变及一些问题可以多交流一下。关于无线，我记得刚刚提出WFI这个理念的时候，我们对无线没有概念，但是到今天我们好像已经离不开无线，有了无线之后，我不喜欢插网线。您是不是这样?
杨峻：我把家里全面实现无线了。
主持人：您提出迅驰2的网络功能，这个网络技术好像还没有普及，您怎么看待这种趋势?
杨峻：其实无线最重要的是一种体验，到今天笔记本还有一根线就是电源线，人人都希望8小时的笔记本变成主流和现实。除了这个线之外，网线是它剩下的第二根线。
大家说到台式机的时候往往谈到的是性能，它能够玩3D要求比较高的游戏以及在视频上等等。但是谈到笔记本，大家会谈到和台式电脑不同的参数就是无线的能力。无线能力主要来自两个方面。第一个各种无线标准是不是都能兼容?比如CDMA、GPRS这些广域的无线，到局域的无线，到蓝牙。
主持人：其实它是综合的网络环境。
杨峻：最理想的无线是让你感觉不到哪种网络技术。
主持人：我在家里用家里的网络，我在小区一个更广域的地方，我出去旅游在偏僻的地方也能接GPRS。
杨峻：只要中国移动、中国联通都能接通的地方都可以。
另外一方面，最常用的、性价比最好的就是FI，因为FI不用额外付出流量费，所以被大家看中。这一代迅驰2在带宽方面有很大的提升，对大家是实实在在的价值。
主持人：您认为无线的带宽提升之后，会有什么新的应用?对消费者有什么意义?
杨峻：网络最早只能传传文字，后来能传传图片，有文字的时候有BBS，然后有博客，后来又图片了，现在有图片吧。流量不再成为问题的时候，视频、动态的东西变成大家感兴趣的东西。因为信息量和表现力远远超过文字和图片的东西。所以我觉得无线是一种体验的技术。
主持人：第二方面就是您刚刚提到的高清，海尔在理念里无处不在的把概念和应用提供给消费者。但是到现在高清目前的状态，概念大于用户的普及或者应用。至少业界是这样觉得的，不是所有消费者都在看高清，所以普及率尚低，我觉得这是我们的一个现状。您如何认为高清的前景，包括它的发展速度到底多快?比如到年底是不是都能切换到高清?会有什么样的趋势发展?
杨峻：先跟你分享一下我对高清的体验。因为我做IT，所以我家里很多电器性能都比较好，我很早就有高清的需求，因为我爱看电影。在过去确实存在很多瓶颈。
第一高清的信息源很少。08年一个很重要的事情就是高清的标准统一了，这对未来高清快速普及绝对是一件好事，当然对厂商来说可能不是好消息。但是迅驰2一统天下，就会尽快普及。
第二08年对中国的高清产业来说确实是至关重要的念头。随着奥运会，广电已经统一了高清的广播标准，在奥运城市已经可以接收无线广播高清信号。
所以从信息源上标准统一了、电视直播的信号也有了。
第三个就是成本。大家知道过去蓝光播放机在国外卖几千美元。电脑上的驱动器，过去是800美金，现在快速的降到300美金了，我相信还会快速的下降。普通的光驱都在30-50美金。所以我相信进入100美金以后，蓝光的驱动器门槛会降低，普及速度会加快。
第一高清多媒体处理中心，大家看到从外光以及使用模式，我们都把它当做客厅的高清解决方案，将为消费者提供输入、输出、解码完整的解决方案。
第二新极光。大家看最特殊的是机箱的面板上有六个按钮，集成微软SCE控制平台。
另外就是我们的笔记本，笔记本是怎么做到高清呢?借用暑假无线高清的机会，把高清和笔记本移动的优势结合在一起，让大家随时随地看到高清赛事。
主持人：
其实我刚刚听您讲高清发展现状，我觉得跟很多技术成熟期、标准统一、成本下降、体验提升，他们都有一些共同点，确实看到高清已经在一步一步走。
杨峻：我相信08年奥运前后是高清普及期。
主持人：
高清，包括前面说到的无线是迅驰2平台最新的体验，海尔有没有和英特尔合作第一时间推出这个产品?
杨峻：当然。所谓英特尔的科技就是海尔和英特尔有一个联合实验室，保证我们和英特尔每一代新平台的推出，同时推出海尔品牌的电脑产品。今年有两个案例。
第一时间6月3号台湾电脑展上同时推出网络小本。
第二时间7月15号在北京和英特尔同时推出MV平台。
主持人：这有一张图片，是英特尔推迅驰2时海尔的两款产品，也是消费者非常喜爱的两款产品。刚刚杨总谈到电视USB棒(海尔电视棒)如果现在买海尔的电脑，好像在有些配置上会赠送电视棒是吗?
杨峻：对。
主持人：然后能够马上免费收看高清是吗?
说到英特尔平台的更新速度非常快，现在更新速度每一年升级一次。我们刚刚知道海尔和英特尔的关系，去建立快速反映的机制，第一次让产品生产出去，并且销售给消费者。对上游的更新速度如此之快，海尔是如何组织生产、包括渠道的铺设，包括流程是怎么处理的?
杨峻：对。
主持人：然后能够马上免费收看高清是吗?
说到英特尔平台的更新速度非常快，现在更新速度每一年升级一次。我们刚刚知道海尔和英特尔的关系，去建立快速反映的机制，第一次让产品生产出去，并且销售给消费者。对上游的更新速度如此之快，海尔是如何组织生产、包括渠道的铺设，包括流程是怎么处理的?
杨峻：研发的速度、品牌设计等是决定一家IT企业是不是成功、能不能盈利的最重要的因素。从上游角度来看，我们和核心IT芯片厂商进行战略联盟更专注一些，保证新技术、新平台能够在第一时间进行测试和上市。在下游，我们跟各种经销商进行战略合作。
这可能是我们基本的经营理念，保证了我们为什么在过去短短两年时间能够快速的成长。
主持人：我们现在看到网友的发言非常积极，有网友问到，我现在在使用的就是T68的笔记本，非常好用，但是外观还是希望做到更好，现在看到很多新设计的产品推出，在卖场上看到的不多，这些以设计为核心的产品什么时候成为海尔主流的销售产品?
杨峻：主持人您使用的就是海尔T68产品，T68是我们今年最成功的产品，主要是赢得了客户的心。在供应商上面我们全面切换到全球最大的设计上，第二抓到轻薄的卖点。
网友提的问题很尖锐，它的外观看起来有点中规中矩，这和它的定位有关系。作为主流定位产品，我们还是采取保守的设计。但是在轻薄的概念上，我们还要突出它的价值。
个性的特点上我们不能满足所有消费者的喜好，也许你喜欢粉色、蓝色，也许你喜欢更圆润一点，也许你喜欢更酷一点。所以7月15号我们发布的产品更追求产品的色彩和工艺上的创新。这些产品在今年的8、9两个月份里陆续的上市，面对不同的细分客户。
比如刚才你们看到粉色的产品是面对16岁-22岁年轻的女性，同时我们还提供给她们一些设备。
海尔在新的一代平台上给大家提供了空间，让自己DIY。
主持人：虽然它是很细微的变化，但是会让消费者感觉到海尔真是从用户的角度去思考。
第二个问题，海尔迅驰2新笔记本是不是在卖场上全铺开了，包括在3C的卖场上。
杨峻：我们在上周六在国美首发，在接下来6-8周期间，我们会在所有的电脑城进行铺货，我相信这个速度会非常快。而且这次采用的是主流价位铺货，而不是高高在上。
主持人：因为一般新平台推出都会让消费者感觉到等一等，但是这次价格还是比较犀利的。
杨峻：我们希望用最快的速度把这些产品普及到位。
杨峻：有个网友问，杨总您认为笔记本电脑是实用更重要还是设计理念更重要。您刚提到海尔2设计方面，这两方面好像不是一个方向，您觉得哪个更重要?是在设计上更创新还是在技术上更创新?
杨峻：第一个问题，我觉得我回答不了，我觉得只有消费者自己能回答。因为笔记本是比较个性化的产品，只有非常清楚自己需求的时候，才能找到适合自己的笔记本。所以我认为注重性能的笔记本和注重个性的笔记本同时都受消费者欢迎，如果拿来当工具用，T68笔记本非常适合你。
主持人：其实我觉得海尔笔记本正是了解到消费者的这些问题，所以设计出来的产品才能满足消费者的需求。
杨峻：现在笔记本销量马上要超过台式笔记本的销量了，之所以有这么快速的成长，是因为消费者的需求非常大。当然海尔能做的是满足不同需求。
刚才讲到海尔和英特尔哪个设计更重要?我觉得这两个对我来说是并重。只有设计的东西是绣花枕头，没有设计的东西是冷冰冰的机器，今天的产品是个性和性能同时并存的，所以设计和技术是同样重要的。但在这里我为什么不谈海尔的科技?因为我认为在IT行业里面，其实英特尔等上游芯片厂商走的是主导行业技术的方向。而海尔的价值是优质的服务以及海尔的特长。这是海尔基本的策略。
主持人：您说上游厂商技术很重要，我们也看到海尔从一开始有一项技术让消费者非常实用、好用。
杨峻：您说的是海尔的润眼。
主持人：对。润眼，我觉得网友们非常熟悉了，它对我们视力的保护，对用户来说是非常实际的一个用途。但其实我们知道润眼，包括实际上是海尔的一个企业理念。
您能不能为我们介绍一下为什么当时想到润眼呢?
杨峻：海尔做电脑很重要一点，我们要深刻理解客户。我们内部有TCE部门和系统，就是客户全程价值体验，也就是说从你买这个产品，甚至在你买之前，在网站上、报纸上、电脑上了解这个产品的时候，一直到你最后使用这个产品全程的体验是怎么样的?我们通过体验的调研和理解来改善和创造我们的产品。正是基于这样体验理念，我们才寻找到海尔电脑最独特的定位。如果你让我说海尔电脑有什么和其他品牌不一样?我告诉你两个字“润眼”。因为每个用户都一样，用电脑时间长眼睛就会干涩、流泪。不干涩、不流泪是海尔做电脑的目标。通过我们的研发，我们发现有机会改善，通过反光率、亮度以及辐射我们来做研发。所以我们不管台式电脑的屏幕和笔记本的屏幕我们都有一些特殊的处理功能在里面。比如笔记本我们承诺高清润眼无亮点。台式电脑每个显示器外面都有一个特殊的图层。这些技术和部件的增加都使我们笔记本基本可以做到不干涩、不流泪。
听起来是小小的改善，但是在市场上有很好的反馈。
我们在广州润眼电脑(无论笔记本电脑还是台式电脑)都变成广州医疗方面里最好的产品。
主持人：我们今天访谈的主题是润眼润心，也来自于海尔电脑核心的企业理念?为我们解释一下什么叫润眼润心?
杨峻：刚才我们讲研发的概念是两计，我们整个产品定位、品牌定位，我们叫两润：润眼和润心。润眼指的是产品定位，关爱眼睛、关爱健康。润心，是海尔引以为耀的理念。
海尔给我的第一印象就是海尔的服务，不管是他的服务人员的态度还是他上门检修的水平。随着我自己加入这个企业，并且运作这个产品，我们越来越发现服务在海尔的大家庭里是绝对不可或缺的生命DNA，海尔的服务就是永远做的比你希望的多一点，要做到最好，要超过消费者的期望值。本着这样的理念，海尔的电脑也是我们追求的润心服务，让你觉得舒服、舒心，所以才有了润眼润心概念。
主持人：总的来讲都是围绕消费者，而且这个服务也不仅仅是售后服务，而是全程服务。从产品到购买到使用。
杨峻：当然还包括售后过程。
主持人：网上讨论非常激烈，有的网友提个建议，可以买整套家电，把电脑包括进去，特别是客厅电脑。刚才蓝宝V9机器很适合?
杨峻：我们家电部门一直有一个成套购买。而且这是海尔很重要的一个营销策略。现在我们已经在讨论，把成套购买当中增加电脑，因为电脑已经越来越从高高在上的高科技产品变成普通消费者家里不可或缺的电子产品。所以我们已经在跟集团整个营销系统谈，把电脑变成成套购买当中的一部分。
主持人：因为事实上电脑已经超出了工具，它还能享受娱乐，能够满足家庭需要。
网友提出的问题是关于市场的，国产电脑目前的市场竞争力整体还是不够强，海尔在增强市场竞争力上会有哪些独到的手段?
杨峻：在很多产品领域，大家都会谈到进口品牌和扩展产品，当然海尔已经是国际化企业，理解每个市场都是以全球化的眼光理解。当然生于中国、长于中国，中国市场对于我来说是最重要，也是最根本的市场。在这个地方，所有的土生土长的国产品牌最大的优势还是对消费者的理解。我相信在纯硬件的级别上，也许全球化的企业或者国际的电脑企业有一定的优势，因为整个规模可能比较大，所以有一些优势。但是对软件、应用、使用模式，尤其是当地特色的使用模式的理解和开发，就会差很大。首先你很难想象一个国际化的电脑厂商专门为中国开发一些使用的功能。
但是我举一个例子，我们为中国远教系统开发课教一体化软件。甚至我们的台式电脑还跟河南当地进行当地化生产和配置的定制，所有的这些都是为了满足当地市场特殊的需求。所以我想这是本土企业最大的优势。
主持人：其实就是整合已有的技术，寻找到用户核心的需求和问题，然后去研究、产生本地化的方案。至少我觉得国际的品牌应该不会有润眼技术。
杨峻：但我相信我们的润眼完全有机会国际化，因为我相信保护眼睛的需求是全球客户都有的需求。
主持人：反过来也是中国本地化的技术推向全球。
网友问题说笔记本电脑的价格现在是越来越低，而且厂商在价格的竞争上也是越来越激烈，海尔对价格，消费者非常重视的购买因素是怎么看的?有没有考虑过价格战的一些情况?
杨峻：我们做电脑的理念基本上要提供最佳性价比的产品，但绝不是追求绝对的低价。海尔各种产品从来不是市场上的价格杀手，我们非常重视性价比。其实海尔对产品的理解就是像刚才我谈到的，我们关注你整个使用感受和使用体验，价格最直接的解决是你的第一印象。在卖场里面，我想3999比4999便宜1000元钱，是非常直观的，但是含金量是有区别的。现在消费者买东西的时候肯定要问保修几年?保修哪些部分?能不能做到上门维修?能不能做到第二个工作日就把产品给我?比如我们的T68就会比普通的液晶成本上涨一点。
我相信第一海尔的东西要卖的值。第二绝对的低价不是我们追求的方向。有时候为了提高我们整体服务的承诺和含金量，我们宁可把合理的服务成本增加进去，而不是单纯的追求最低价。
主持人：也就是说价格其实是一个因素，但更重要的是一个价值，对于网友来说合适。
杨峻：当然笔记本今天早就突破了大家购买心理的门槛，这也就是为什么今天笔记本那么普及?前一段时间我给朋友介绍一款海尔电脑，他还很惊讶，在他心目当中笔记本应该是1万左右，当我告诉他海尔电脑4000元可以买到双核、独显，他非常惊讶。
主持人：现在笔记本更新速度会加快是吗?
杨峻：过去一台笔记本使用周期3-5年，现在连2.5年都不到，在一线城市1年都有可能换一个笔记本。
主持人：海尔今年在市场上的表现怎么样?Q1、Q2这半年的销售业绩如何?
杨峻：海尔过去两年笔记本电脑都保持高速增长，去年是300%，今年仍然保持很良性的增长，跟整个市场大势的速度保持基本差不多，有60%、70%的增长。我们希望在国内、国外突破100万。目前来看竞争非常激烈，但是基本上能够契合我们发展目标。
主持人：暑促现在情况怎么样?
杨峻：和往年暑促情况差不多?尤其高考刚过去的两个月，很多孩子都开始兑现父母对他们的承诺了，所以销售是非常良性的。我们对暑促目标的完成非常有信心。
主持人：应该说市场上的表现离不开经销商的支持。
天极传媒IT商网前不久专门针对海尔的暑促进行了专题访谈，引用了一些话，体现海尔今年暑促的定位。沈阳鼎浩、东莞华源相信海尔电脑一定会很好，太原说的是从迷惑不解到信心十足，这是非常高的评价。因为杨总到我们这做访谈，我们也跟他们进行一些交流，对于暑促，我们打出高清电脑无亮点这样的活动，您目前认为哪一类活动对海尔总的渠道销量拉动力以及品牌拉动力更有效?
杨峻：第一点你设计的营销活动是不是能让渠道获利?因为我做渠道这么多年，最喜欢听到渠道告诉我杨总我们挣钱了。因为中国IT竞争非常残酷，有时候稍微操作不当，就容易使自己的合作伙伴赔钱。如果你的营销活动以及市场秩序的管控非常严密，就能够帮助渠道获利，这是非常愉快的事。大家往往说双赢，只有渠道获利的时候才是双赢，因为他赚了钱才会义无反顾的按照你给他的销量进行销售。
第二点和竞争对手之间的对比，你要有独特的特色和定位。一方面你有足够的量帮助大家完成销售额。同时你要非常有特色，比如刚才我们谈到新极光、海尔T68既有特色，又有卖点，当量和利益做到一起就会实现利益最大化。单方面的利益最大化，最后肯定铸锭营销失败。
今年暑促到目前为止还不错，前两天我从南京到上海和他们交流了暑促的情况，他们说截止到目前赚钱了。
主持人：而且双赢也会形成滚雪球的效应，这次我有信心，我会更好的支持海尔产品，然后不断的扩大利益。
杨峻：你说的非常对。一个正向的反馈，一旦赔钱了马上会带来负向的反馈。
主持人：还有一个传统的IT渠道比较关心一个问题，海尔电脑今年明显加强国美、苏宁等3C卖场的合作以及联手。您认为这样的举动会不会影响到传统渠道?或者他们两个是什么关系?是互补还是竞争?
杨峻：这个问题从海尔电脑一开始做就一直伴随着海尔电脑。因为海尔电脑的崛起确实是依靠着海尔整个集团和3C通道良好的战略关系，所以我们在3C里面快速的铺货、快速的销售。这也是IT渠道生存之本，也是他们最核心的价值。海尔基本上利用双线运作的产品方案，尽量避免两个渠道在产品上有冲突。利用这样的方案，我们还是得到了不错的反馈，因为大家卖的东西不一样，所以我想整个的利益冲突就变得非常小。当然，很多有心的IT合作伙伴也已经发现这个问题，除了看到冲突的表象，他们还看到互补和互相促进内在的积极因素。
比如说国美、苏宁的快速出样，对新产品的知名度和消费者的快速认知非常有好处，IT渠道发挥自己的专业能力给消费者解说，这是非常好的正向反馈。
主持人：消费者有可能在国美逛家电的时候看到电脑产品，他们会觉得买电脑产品去卖场比较专业。
杨峻：有这样的客户，一开始大家对新鲜事物都会有抵触、警觉，但是随着事物发展起来有一利也必有一弊。
主持人：其实也有一个很好的趋势，让电脑这种产品形态更早的走入用户家里。
有一个问题，我觉得问的比较及时，说奥运期间，北京的货运物流卖场销售都会受到一定的影响，尤其是中关村的大卖场，现在有些人在讨论卖场可能放下，物流公司暂停发货。对这些情况，有没有针对渠道给出奥运的紧急措施。
杨峻：奥运是全中国最重要的盛事，为了盛事的达成，在交通上有单双号通行，大家应该理解。作为企业，在这种情况下你怎么为渠道提供更好的服务?我们做两件事情。
第一在北京我们提前做到了备货。
第二在整个物流的手段上，过去主要依靠汽运，现在启动铁路，包括空运。因为笔记本天生有一个多样化运输方式，所以我们启用空运。
主持人：我们呼吁大家一定要理解相关的变化。我们也看到奥运对高清需求的促进，远远大于我们眼前的一些损失。
对于整个笔记本产品形态在中国的发展，能不能为我们网友回顾一下国内整个笔记本在市场上发展的历程和表现，预测一下下一阶段产业的情况。
杨峻：我做笔记本快十年了。十多年前，笔记本只有少数几个品牌，没有国产品牌，大概一台卖到3万-5万，有时候渠道合作伙伴的利润一台能挣到1万，但是那时候笔记本是某些少数人的科技享受，而且功能和现在也是有很大的差异。但是笔记本的发展非常迅速，随着国产品牌的推出，整个使用成本快速的下降。这也是为什么国内的品牌，对整个中国消费者享用高科技，始终在做贡献。
笔记本从价格做到万元的时候，大概是四五年前，到了两年多前迅驰概念的推出，对笔记本产业是里程碑式的事件，它真正的把笔记本从一个商业工具变成一个普及性的产品。从两年半前，笔记本市场也是一种井喷式的增长，每年增长率都超过70%，已经连续三年了。今年我想又有两个里程碑式的事件。第一个是迅驰2，迅驰2会使笔记本整个体验大幅度提升，有无线、高清。第二个是笔记本品类发生了演变，变成了更多细分市场。比如去年和今年很多品牌出现了MID，大概5寸左右的一个产品。今年刚刚发布的8.9寸、10寸的产品。以及很快要推出的一体机，17寸产品。这些新尺寸产品的上市，可以让消费者有针对性的满足自己需求的产品。
做笔记本的人一直有一个梦想，人手一台笔记本，我觉得现在可以做到。
主持人：现在大于人手一台笔记本的概念了。从5英寸的屏到10寸的到台式机的替代品，这样的产品发展非常健全，完全走入了用户作为消费市场的产品形态。MID也是在一个产品形态形成的阶段。我们知道的刚刚各个厂商都推出的8.9英寸的Netbook。
杨峻：Netbook只是在性能上和其他的笔记本有一些差别，但是它的性能越来越成熟。第二它给大家提供很好的选择，无论你是商务人事，还是普通人事，都你提供了更多的需求。Netbook是一个掌上设备，对于这样设备的推出，我觉得光有平台是远远不够的，内容、应用变得非常重要。而且做MID的厂商平台有了，但是应用还不够。
主持人：MID和PC中间有一个交界，您怎么看?
杨峻：消费者对架构没有那么清楚，但是真正重要的还是他们的使用体验。这里重要的就是Internet，什么掌上设备能够更好的提供Internet的体验，什么设备就会赢得消费者的好评。MID的好处是处理能力优势明显，同时屏幕大，浏览起来比较舒适。我们还做过一个实验，基本上消费者能够看清楚目前组成网页的字，最理想的尺寸，或者能够接受的最小尺寸大概在4.8寸，再往下就比较费力了。所以使用体验绝对产品的成败。
主持人：网友说刚才您提到笔记本产业的发展、合并，海尔笔记本提出收购的建议是什么样的?
杨峻：只要有规模才能生存、只要有规模才有很好的成本。规模的获取有两种途径。海尔不排除采用收购、并购的方式扩大自己的规模。但目前我们遵循的路是依靠自身的发展，现在看来中国整个战略非常大，广大的农村市场、广大的五、六级地市仍然是我们挖掘不断的市场。对海尔来说，两条路并重。
主持人：还有两个问题，一位网友说目前是笔记本普及的时代，全世界93%的笔记本都出自于中国，包括台湾，你觉得中国是笔记本电脑使用大国，还是流通大国、制造大国?
另外一个问题，杨总觉得什么时候海尔推出全部配件都是海尔自行研发的?
杨峻：第一个问题从制造的角度来说，今天中国已经是世界上最大的笔记本制造大国，占全球销量90%以上的笔记本生产制造都集中在中国的苏州、昆山和东莞。
第二个什么是销量大国?我给大家分享两个数字。第一个数字是2012年，离今天还有4年的时间，中国的台式电脑和笔记本电脑，一年最销量将超过美国。这对IT人事来说是历史性里程碑式的事件。第二个数字就是2011年，全球的笔记本电脑销量将超过台式电脑。基于这两个数字，我想中国的笔记本成为消费大国也已经离我们不远了。
主持人：关于第二个问题呢?
杨峻：第二个问题，其实笔记本是一个天生就国际化的价值链，每一个上游、中游、下游的厂商都在价值链里承担不同的定位和责任。作为品牌厂商，海尔主要的责任是理解客户、品牌定位、组织营销、售后服务，这是我们的定位。对于新技术的研发、软件的开发，会有更专业的厂商做这个事情。我也相信随着WTO的推进，类似整个价值链，会有越来越多的模式，会让中国的消费者接受和理解。
主持人：美国如果做访谈，还会问93%的电脑是在中国生产，其实中国在这个行业里已经起到了非常重要的地位。
最后一个问题能不能让杨总谈一下，海尔电脑在近期的一些规划，包括从产品策略到市场策略上。
杨峻：中期来看，海尔电脑要成为中国消费市场的第一品牌。我说的第一指的是品牌上的第一。短期的目标就是刚才我讲的2计、2润。这是一方面。
另外一方面就是润眼润心定位整个品牌，把海尔整个品牌成为消费者最喜欢的电脑品牌。因为今天海尔的母品牌承载着家电荣誉，通过海尔做电脑、做成功电脑、做好电脑增加我们母品牌年轻化的感觉。
主持人：思路非常清晰，2计、2润，打造中国电脑消费领域的第一品牌。
再次感谢杨总来到天极的演播室，也希望杨总经常与网友进行交流。
