2009年12月3日,在移动互联网长城会和支付宝公司的合作下,国内移动互联网领域首个“诚信商家”联盟成立。
据相关统计数据显示,2009年初国内的手机用户已经超过6.5亿;移动互联网也从新闻浏览、铃声下载等简单应用向手机淘宝购物、手机游戏、购买彩票甚至公共事业缴费等更多领域延伸。
不过,随着移动互联网的逐步拓展,行业原本潜藏的问题也日益突出。最近几年,SP乱扣费问题受到媒体和用户的广泛关注。SP通过作假,在用户不知情的情况下,强行扣除其账户话费,这类不诚信行为的存在直接影响了用户对移动互联网应用的信任和接受程度。
“移动互联网长城会”副秘书长宋炜表示,移动互联网的成熟和发展依赖于能否为用户提供更全面的信息流和资金流服务,特别是在直接关系用户权益的支付环节,加强业内企业的诚信自律,解决用户“不敢付款”、“不方便付款”的问题对于移动互联网行业的发展具有深远影响。
因此,支付宝等在有线互联网诚信建设中发挥重要作用的企业的加人有望为移动互联网的诚信自律带来全新的思路和解决方案。
来源:人民网 责任编辑:山晨
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