已经屡任一年多的杨安卓实在是有可以对自己表示满意的资本——从上海贝尔的总裁到上海贝尔阿尔卡特总裁，从管理一家公司到整合三家不同的公司，从完成法律的合并到实现实质的合并，从上海贝尔独闯天下到汇入阿尔卡特大家庭，从一条没有人走过的路到成为MBA经典案例……但这一切对杨安卓来说，似乎真的是才刚刚开始。

　　我们是在正确的时间里做了一件正确的事

　　去年10月23日，阿尔卡特宣布了控股ASB（上海贝尔阿尔卡特），并承诺对该公司全面开放阿尔卡特的技术，于是被誉为电信领域第一个吃螃蟹的人。说起当时的情况，人们很容易把此项购并与中国的入世联系在一起。

　　记者：在中国入世的大环境中，无疑阿尔卡特尝了回鲜，你认为中国入世以来给你本人和你的企业带来的最大感触是什么？

　　杨安卓：中国入世是一个重要的步骤，使中国成为国际社会更为重要的一员。如果说特别直接的相关，有的时候很难说，但是中国在过去的一年中有了十分重大的变化，比如中国电信的再次拆分，使得中国的电信业更加开放，构成了更具竞争性的产业环境。

　　ASB的成立和中国入世，应该说是没有直接的联系。其实，关于两家公司合并的事情是三年前就开始酝酿了，双方合作伙伴都认为应该寻求一种新的业务模式来为今后的发展奠定基础。而这种思路和以后的实施正好和中国加入世贸很吻合，正说明阿尔卡特是选择了一个正确的时间做了一件正确的事，而这种吻合也是十分自然的。那么，正象你刚才所问的谁会受益？所有相关的都会从中国加入世贸受益，我们的客户会收益、我们的员工会受益、我们的投资者也会受益。

　　记者：你认为中国入世一年来，在电信领域最成功的做法有哪些？

　　杨安卓：电信领域取得的成绩应该说很多，但我觉得最大的应该是电信市场的不断开放。例如刚才提到的中国电信和中国网通的再次拆分，这种开放在世界其他国家和地区已经被证明了取得了良好的效果。这种拆分为终端用户带来了更多的好处，也为企业本身带来良好的收益，以致整个行业的效益都会发生大的变化。一切都很难，因为都是没有人做过的

　　有一种说法认为，ASB完成法律上的合并是容易的，而完成实质的合并则是更加困难的，甚至有人认为，上海贝尔脱离了政府背景，以后业务上连接单都会成问题；同时也有人提出，ASB的合并可以写进MBA的教材。面对质疑或追捧，于是有了记者与杨安卓下面的对话。

　　记者：刚才总裁先生谈到了所有的人都会从ASB这种新的业务模式中收益，特别包括了你们的员工。那么，你怎么解释那些此次合并后的裁员问题，或者用你们的话说“自愿离职计划”？显然这些人不是受益者。

　　杨安卓：自愿离职项目实际是一个比较公正、公平的措施。三个公司合并后，会很自然的发现我们有太多的人，于是我们采取的办法就是公开征询员工的意见，看看他们是否愿意离开，如果选择离开的话，公司会给予一定的补偿。我们整个发展的环境发生了变化——我们面临的是更加具有竞争的环境，因此我们更加保证我们自己的竞争力。全球的电信行业不景气，虽然没有完全影响中国市场，但多少都会受些影响，我们已经看到中国电信市场也出现了滑坡。

　　记者：谈到市场问题，我正好想问一下总裁先生不久前在给员工的一封信中写到“我们面对的困难比过去20年更加严峻”，那么这里面除了市场的因素以外是否还包含了其他的含义？比如是否有因整合而带来的难度？

　　（杨安卓听的很仔细，然后肯定地说：）

　　杨安卓：我们的整合已经完全完成了。我们有足够的时间来规划我们的整合，从我们宣布成立的当天起开始，就已经正式开始运行了。我对我们目前的表现感到满意，并且从我们在市场的表现中受到鼓舞，我们和客户的业务在不断地加强，我们把很多新的产品、新的研发、新的制造都带到了这个新的公司。而无论是公司的内部还是外部都发生了很多积极的变化：我非常重视和员工坦率的交流，我们的员工也越来越认识到，我们的公司越来越具有竞争力，我们要通过我们的努力才能实现我们的目标。虽然市场不好，但我们还是保持甚至部分产品还扩大了我们的市场份额。

　　其实市场困难正是我们提高效率的最好时机，因为这时候，人们都要竭尽全力使自己做得最好，这对我来说就是一个方向。

　　一切事情都很难

　　记者：那你认为在合并过程中最难的或你做得的最好的是什么？（杨安卓会心地笑了一下）

　　杨安卓：我对我们的合并非常满意，因为从公司宣布成立的第一天起，所有的组织、人员的合并就已经到位了，接下来我们要做的就只是一些微调。我们在中国加强了制造能力每天24小时，一周7天都在满负荷地运行，11、12月是我们历史上从来没有过的这么大生产量；同时我们开展了一系列的研发活动，而这些研发项目的确定是一个复杂的过程，比如它首先要是市场所需要的包括当前的需要和未来的需要，同时还要符合阿尔卡特全球战略，为公司全球研发做出我们的贡献；另外我们还制定了新的流程……也许多数人不会想到，在3－4个月内，我们迈出这么大的步伐。

　　我最满意的应该是我们正在进步，而且公司人员的精神很好。

　　记者：那什么是让你感觉最困难的？（杨安卓的表情很诡秘）

　　杨安卓：任何一件事在开始时都是困难的。因为，从前都是没有人做过的，这个公司很多都是第一、第一，很多都是一种创新。比如，我们把三个公司合并在一块，我们正在创造一种全新的业务模式。在成立之初，我们成立了一些小组来研究如何解决为实现我们的目标而要采取的措施，如何能形成有效的工作方式。比如，我们先把三个公司中有关市场、研发、销售的人员结合在一块，让他们收集信息，而不是去探讨公司今后应如何去做，这样大家就会形成一个很好的团队工作关系，而不必为讨论什么是最好的而争论不休。这样一段时间以后，当他们提出建议时已经没有了许多偏见，也就更容易被决策层所采纳和实施。我们通过这种方式减少了公司成立后所带来的冲击和影响。

　　我当初提出在运营方面一切都不需要改变，实现无缝的平滑过渡，虽然不能说尽善尽美，但基本面保持得很好，但也有需要改善的地方——有的时候决策的过程过长等。

　　让自己融入中国 让ASB融入世界

　　在杨安卓的简历中，他在担任上海贝尔阿尔卡特总裁之前是上海贝尔的总裁，但恐怕除了办公的地点没变以外，其他的都变了。

　　记者：你刚才谈到了平滑的、无缝过渡，那么对你来说变化最大的是什么呢？

　　（杨安卓听了笑得很轻松，回答得也很诙谐）

　　杨安卓：首先，公司变了，公司里所有的人都有了一份新的工作，新的标识、新的组织。其次，对我本人来说，不应该说是一份全新的工作，因为我在上海贝尔工作了6个月，领导了过渡小组，因此我在上任的第一天就知道了自己该做什么和如何做。

　　记者：有人提出ASB的合并可以成为MBA的经典案例。

　　（杨安卓表现出一丝得意）

　　杨安卓：当然，肯定会有人写这个案例的，国际上有很多人和我们联系想了解我们做了什么？为什么？有什么不同？

　　ASB模式是为整个开放的环境做准备，各方面的思想都要做好开放的准备。这里包括阿尔卡特要开放自己的技术库，准备过渡到相互控股的方式，使得所有的公司都以同样的面孔来面对我们的客户；而对ASB来说最大的变化就是在成立的第一天就有了分布于130多个国家的出口代表处。我想学MBA的人会对ASB感兴趣，美国的一些学校提出要来参观ASB公司。

　　记者：在过去你接受的采访和刚才与记者的谈话中我们都感觉你不是个愿意谈自己的人，但你能不能描述一下，你是一个什么样的人？

　　（此时的杨安卓表现得有些局促，没有了刚才的笃定，甚至有些不知所措）

　　杨安卓：我是新西兰人，但大部分时间生活在新西兰以外的地方，而且越来越往北，从新西兰到了澳大利亚，后来去了台湾，再后来就到了上海。我想我是一个不愿意把事情变得复杂的人，我的工作就是把复杂的事情变得简单，我坚信任何事情都能找到正确的答案，但寻找的过程需要协商、交流和很好的团队合作。因此我觉得直截了当是我最好选择 ，也许有时过于直截了当，但有时必须直截了当，因为只有这样人们才知道你的目标。

　　在99.9％都是中国人的ASB里，无疑杨安卓是个老外，对于记者的这种说法，杨表现出强烈的不赞成，他用中文问记者“为什么？”而且再次给记者了一张印有他中文名字的名片，并清楚地念出“yang anzhuo”。其态度的执着让记者有些忍俊。这时，秘书进来通知杨安卓与员工共进午餐的时间到了，于是关于“老外”的讨论成了未完的话题。

　　（每两周杨安卓都会与公司不同层级的员工共进午餐。他说，这样可以使自己真正听到公司员工最真实的想法，也可以使员工了解公司最高管理者的想法。）