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顾培华 冰火砺星驰
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  他原本是一个身世贫寒的苏北农村青年,却为了强烈的成功欲望,放弃了外科医生的“铁饭碗”;他为了那个魂牵梦绕的财富梦想,转战东西南北却刹羽而归;他回到常熟休养生息,却在这里意外发现了能让他“安居乐业”的成功基石;他崇尚“创业要狠,发展需韧”的精神,力求在企业基础管理和创新中寻找到一种平衡;他矢志不渝地塑造优秀的企业文化,以此来勾画他打造百年企业的宏伟蓝图;他是个狂热的理想主义者,要做中国保健品市场的领军企业,他又是个理性的务实主义者,持续不懈地在基础管理中修补可能出现的漏洞;他把企业看成是一个正在长大的孩子,不断地为它注入新鲜的血液……

  他,就是顾培华,江苏星驰生物科技有限公司董事长,一个激情洋溢、儒雅犀利的苏商新秀,一个有着火一般热情和冰一样冷静中的性情中人。

  “无为无不为”之三件小事

  “物格而后知至,知至而后意诚,意诚而后心正,心正而后身修,身修而后家齐,家齐而后治天下。”

  因为新厂区正破土动工,顾培华的办公室暂时安在一个友邻企业的办公楼里。所以一大间办公室被分割成很多块,显得有点拥挤。一位挂着工牌的女员工拉开玻璃门谦恭的一句:“您好,欢迎来到星驰公司。”让记者倍感亲切。

  刚开完营销高层晨会的顾培华走进来时,略显倦态,但一双眸子依旧炯炯有神。刚一落座,健谈的顾培华就打开话匣,似乎要让记者也做个见证人,他开宗明义,语气铿锵地表示,在2007年,他有三件事要坚持做:少喝酒,多陪陪家人,多锻炼身体。个人生活上的3件小事,似乎与企业经营管理并不相关。千头万绪,他偏偏只挑中这三件事让人不禁心生悬疑。对此,顾培华却自有说道。

  “放眼中国的民营企业,除了新兴的盛大、搜狐等IT企业外,绝大多数企业还是成长中的企业。”在顾培华的概念里,星驰生物要成为一个持久经营、长期发展的百年企业。要做到这一点,可谓是任重道远。顾培华说:“企业经营过程中,有100、1000种原因能致其死掉,所以企业经营无小事,创业领导人的个人素质直接决定了这个企业的寿命。”带队星驰公司走过8年征程,让顾培华体会最深的就是自己作为企业老总的综合素质还有欠缺,企业老总如果想把企业做好,最好的方法就是提高自己。因为改变自己,总比改变别人要容易得多,所以今年他要把修身养性作为大事来抓。好比某地要建一幢高楼,本来要建8层,地基都打好了,现在突然要改建成16层高楼。怎么办?要保证楼房安全,只有推倒重来,重新打地基。

  顾培华出生于如东农村,自幼家贫,一个农村家庭能让孩子吃饱穿暖就已经很不容易了,况乎其他呢?顾培华觉得,经营企业需要的很多内在的东西恰恰与个人素质方面的诸多因素相关。

  顾培华恰恰就感觉到了“推倒重来”的时候。正所谓,汝果欲学诗,功夫在诗外。顾培华开始“诗外寻诗”。

  顾培华是一个生性豪爽、喝酒海量之人。平日出于交际需要,有事酒桌上谈是免不了的,很多重要的商务谈判也都摆在了酒桌上。可是过去顾培华每每逢酒必醉,到了“知无不言,言无不尽”的地步,很多时候就因此误了事儿。他说:“酒多必失态,自己所犯50%的错误都与喝酒有关。”商务往来,和气生财,在酒文化盛行的中国,滴酒不沾未必是件好事,但不喝酒至少可以少犯一半的错误,顾培华觉得值!

  一个人的“商品”与“人品”相互交融,经商如做人。很难想像一个对婚姻家庭缺乏起码的责任感,一个对自己有养育之恩的父母都难尽孝道的人,他的企业会有多少的社会责任感,能给社会作多大的贡献。所以,顾培华想在经营企业之余,尽量抽出时间多陪陪家人,在企业内部倡导个人品德、家庭美德、职业道德与社会功德四结合的文化,进而让团队上下对事业与责任的理解升华到一个高度。

  锻炼身体无非是增强体质,以保证充沛的精力应对来自企业经营上的挑战。顾培华说,做企业也是要拼体力的,只有保证个人身体的健康才能保证企业运转的健康。

  在今年年初的公司大会上,顾培华面对所有的公司员工讲了自己今年要做的这三件事情。顾培华笑着说:“讲得越多,说明你做得越差。喜欢挂在嘴上的东西,往往是自己最最欠缺的东西。外国人喜欢宣誓,我这也是宣誓。宣誓意味着承诺,承诺就意味着要践行。让大家都来监督我做好这三件事。”

  办企业难免要向银行贷款,而谈判难免会摆到酒桌上。酒端到眼前,不喝吧,没了诚意,贷款就可能要泡汤;喝吧,又违背了信诺。面对这样的两难选择,顾培华坚决选择“不喝”。在顾培华看来,事情要一分为二看。虽然有可能忤逆了对方的情面,但也能彰显自己坚持原则的个性。“如果做得不好,也要让人觉得你有个性。没有个性勿宁死。”顾培华调侃道。

  屡败屡战之5年“马拉松”

  “人生的道路虽然漫长,但紧要处常常只有几步,特别是在人年轻的时候。”

  大学毕业之后,顾培华顺理成章地成为家乡医院的外科医生。但按部就班的生活以及一眼就能望到底的前途,激荡起顾培华闯荡江湖的雄心,至于出来之后到底该做什么,路该分几步走,他并没有想好。他只是觉得自己的舞台不在那里,只要跨出医院的大门,他可以做很多事情,而且肯定会惊天动地。

  其间,顾培华与同为校友的常熟姑娘结婚成家。2年之后,顾培华了无牵挂地跨出医院大门。他来到安庆和一个朋友成立了一家化学清洗公司,花去了他两年的积蓄,但没有让他尝到经商的甜头。第一次挫败之后,顾培华来到常熟。他在寻找机会。

  当时的常熟招商城里琳琅满目,人流如潮。顾培华看到别人卖衣服眼热,就开始贩卖服装。最远的地方,他把衣服贩到了黑龙江的一个中苏边境小城。没过多久,他又放下了手头的生意,因为结识了一位在上海从事化妆品销售的台湾商人。顾培华又来劲了,他觉得自己是医科出身,对身体的保养护理常识颇为熟稔,而且口才相当不错,做化妆品销售正好可以发挥自己的专长。

  上海的夜晚很亮,上海的天空很大,但上海的钱并不好赚。顾培华采用会务营销的方式,以护理讲师的身份登台兜售产品,从皮肤功能讲到血液循环,从四季轮回讲到青春时尚,顾培华陶醉于一种授人以美的满足感中。每天从上海西南角的租住处踩着自行车到东北角的单位,一骑就是一个小时。每每经过繁华的外滩广场时,顾培华狂热地梦想着,总有一天赚到了大钱就在外滩买幢房子。顾培华相信自己。

  然而这一次顾培华依然没有坚持多久。常熟一家从事书包、塑料衣柜销售的外资公司招聘销售代表,他再次全力以赴。这份工作主要是和一些商场经理打交道,作为公司的全权代表,他不卑不亢地和老总们谈判过招,口含机锋,得心应手。很快,他又自告奋勇去武汉独力开拓市场。然而做了几个月,他再次离职。

  1996年,顾培华来到了合肥,正式取用王勃名篇《滕王阁序》里的“人杰地灵,俊彩星驰”中的“星驰”一词,成立了合肥星驰广告有限公司,成了一个新鲜的广告人。除了广告公司能做的常见业务外,顾培华还顺应当年人们的奥运体育热情,主动与当地晚报合作创办了《奥运快报》,发起策划了国奥队、甲A球队等在合肥的比赛,并成功赢得了创维电视的赞助。但顾培华依旧没有赚到钱。

  奔跑是活力的象征,那时候的顾培华就像一个不知疲倦玩命奔跑的孩子。他的身体里有一股奔涌不息的激情,他迫切地要把这股激情释放出来,但似乎总也不得其法。经济拮据的时候,顾培华会把电话打回家,向爱人要钱应急。在长达5年的东奔西突中,顾培华全部在家的时间不超过3个月,甚至包括爱人生孩子的那段时间。爱人的包容和忍耐至今让顾培华回想起来都愧疚不已。

  可以用屡战屡败、屡败屡战来形容顾培华的这5年。虽然在外人看来一事无成,但在当时热情高涨的顾培华看来,虽然换了好多份工作,但一直都在做一些比较大的事情,非常有意义。

  经历就是财富。5年的征程带给顾培华最直接的经验就是,如果重新再办一家公司,应该不是一件特别复杂的事情。而这5年经历的真正功效,直到顾培华成立星驰生物之后才真正显现其力量。

  激情燃烧之“星驰加速度”

  “认真做好一件事比知道100件事更重要。”

  再次回到常熟之后,顾培华开始静下心来冷静思索。他开始用一种全新的眼光来重新审视自己和所处的这个城市。忽然发现,原来这么多年来,自己一直是身在天堂,寻找天堂。常熟深厚的文化底蕴,风头正劲经济上升的趋势,万众瞩目的江苏区县四小龙形象,不正是他一直在寻找的“安居乐业”之所吗?暮色四合、华灯初上的常熟,宛若远远走来的风姿绰约的江南女子,特别的让人迷恋,让人心向往之。这一次,顾培华真的动心了。

  1998年4月,星驰公司成立。开业之初,顾培华并没有想到会做现在的保健系列产品,只觉得有了一个公司实体,总能做出点事情来。

  机缘巧合,常熟第一人民医院的赵军民医生,向他推荐了一种名为“玉森初乳素”的保健产品,顾培华看了样品,颇感兴趣,简单敲定了合作意向之后,星驰贸易公司就从初乳素和妇科清洗液代理做起了。一种完全偶然的机缘,让顾培华迈向了一条通往成功的跑道。

  至今回望来路,顾培华依然心怀感恩之心。当年的合作伙伴,他们的倾力支持成就了顾培华的事业,同样成就了他们的人生。季安,现任星驰公司副董事长、副总经理;赵军民,现任常熟市林场卫生院院长、星驰公司董事;顾建明,现任星驰公司财务中心经理、董事……说起他们,顾培华充满感佩,他说:如果有一根杠杆,能够撬动地球的,不是“我”,是“我们” !这是一句由衷的话,正是他和他的伙伴们以抱团的力量,才一起将“星驰”送上巅峰!

  2000年,顾培华近水楼台,立足苏南大本营,初步完成了自己的销售网点布局。如果认为顾培华仅仅满足于做产品代理,那未免小看了他的“野心”。他要拥有属于自己的品牌和产品,对于掌握了一线销售网络的顾培华来说,这并不是难事。

  2002年时,“星驰”等近10个品牌和产品渐渐成形。“星驰牛初乳”和“星驰氨基酸钙”这两个拳头产品在业界逐渐崭露头角。此时,顾培华着力在产品线上发力,形成了一系列保健品生产线。旗下品牌除“星驰”又衍生出了“雪福莱”、 “芬妮丝”、“艾尔康”、“楚之香”、“美丽维她”、“点睛”等二十余种子品牌。

  他在上海投资建立的上海星驰生物工程有限公司,利用其良好的地理环境优势作为研发中心,在江苏设立生产基地、销售中心,形成生产、销售、研发于一体,发展为长三角地区最大的医药保健品生产、销售企业。

  中国的保健品市场自上世纪80年代诞生以来,一直是如火如荼,热火朝天。业界的普遍观点是,在日趋激烈的市场竞争中,医药保健企业只有不断通过资本运作实现兼并、联合、重组、整合现有药业资源,实现利润最大化和超常规发展,才能逐步改变企业多、小、散、乱的现状,以加速医药保健行业向规模化、集约化发展,提高市场占有率、控制力和经济效益,最直接的表现就是企业注重品牌营销策略的提升和贯彻。

  在顾培华看来,目前混乱的保健品市场正是“马太效应”发生威力的阶段,亦即优者更优,劣者更劣。对于用心经营的保健品企业来说,不啻为一次做大做强的绝好时机。对比10年前的中国家电市场,亦同现在的保健品市场一样鱼龙混杂,但十年大浪淘沙之后,只剩下区区十来家的电视机品牌,而且这一洗牌过程还在继续。以美国为例,保健品市场相对成熟,最终只被少数几家大企业垄断。而在目前5000亿美元的市场规模上仍有一倍的市场空间。所以“星驰”在中国的保健品市场上将大有可为。

  星驰生物在保健品领域耕耘8年,塑造了一支在长三角地区同类企业中堪称一流的销售队伍,建成了以OTC终端为主、商超为辅的庞大销售网络,其主打产品星驰牛初乳、星驰氨基酸钙多年来始终保持着旺盛的生命力,在消费者心中形成了良好的信誉度。

  为了迎接这一市场机会的到来,为了实现其“至2015年成为中国保健品行业的领军企业”的目标,顾培华主要在两个方面下足功夫:一是营销创新,除进一步拓展和完善销售网络,打造优秀的营销团队之外,重点是加大产品的研发力度,每年投入净利润的20%-30%进行技术改造和产品更新;二是基础管理,通过规范化经营和精细化管理,打造优秀的企业文化,为企业的下一次市场冲浪做好充足的准备。

  目前,投资2亿多、占地35亩的常熟生物科技园正在建设之中,并着手准备筹办博士后工作站。竣工后,首先将建成国内一流的GMP生产线,星驰全新的企业形象和生产技术将有一个更高的提升。而除了积累自己的硬实力之外,最让人称道的仍是顾培华对星驰的软实力建设——优秀企业文化构筑。顾培华对此自有他的一番精彩的诠释。

  喻火于冰之企业灵魂

  “人是一个初生的孩子,他的力量,就是生长的力量。”

  每一个人都具有某些心理学家所说的“个性”。一个人的个性是由一套相对持久和稳定的特征组成。当我们说一个人热情、富有创新精神、轻松活泼或保守时,我们正在描述他的性格特征。一个组织也同样具有自己的个性,这种个性就是组织文化。

  台湾鸿海集团是海内闻名的“代工之王”,它的CEO郭台铭因为霸气、独裁被人称为“科技枭雄”。他有一句名言:“当一个行业利润很高的时候,我们不去做它;在行业利润较低时我们才会介入。”这样的秉性,决定了鸿海集团即使在发展得非常好的时候也不会养尊处优,而是时刻保持着危机感。这就是一种企业的性格。

  顾培华说,企业和人一样,是有灵魂的。做企业就像带孩子,企业的成长路径可以从孩子的成长中一窥端倪。古人有“三岁看到老”之说,没有谁天生是个坏蛋,孩子刚生下来都是一张白纸。要想让孩子长大成为一个好人,一个优秀的人才,就要在他小的时候让他养成一些良好的习惯。好习惯要在孩子8岁之前形成,企业亦同理。让企业在其初期发展的时候,就能形成一种优秀的文化性格,这比企业赚了多少钱要重要得多。这也是星驰生物这几年来不懈地建设企业文化的原因。

  星驰公司上下,无论是谁接到电话,首先都会说:“您好,星驰公司。”8年来,只要是星驰的员工,人人都要挂上工作牌才着手工作,每两周要交一次工作总结或学习心得……这些点点滴滴的小事情在外人看来,或许微不足道。但顾培华说,企业就像一只由许多块木板箍成的木桶,盛水量也是由这些木板共同决定的。若其中一块木板很短,则此木桶的盛水量就被短板所限制。若要使此木桶盛水量增加,只有换掉短板或将短板加长才成。所以任何小事,只要持续不断地坚持下去,就会一点一滴地渗透到企业的文化之中,从而成为企业的一种性格,一种力量。世界500强中的企业,没有一家不是基础管理做得特别出色的,如果基础管理做得不好,那么企业的创新、做大做强都是一句空话。

  从立业之初,顾培华就确立了企业的核心文化价值观:做百年企业;规范化经营;诚信与创新;学习型组织。“做百年企业”就决定了星驰生物不是挥一笔就走的圈钱商;“规范化经营” 则是强调企业内部管理的三部曲:管理制度的制定、制度的贯彻执行、制度执行的监督,向一切优秀的企业学习,从而建立起适应企业自身发展的科学管理体系;“诚信与创新”是企业的立身之本,创新才有竞争力,诚信才能得到信赖与持续;“学习型组织”是保证企业基业常青的战略选择,是一切优秀企业实现组织战略的法宝。它强调的是企业与员工共同成长。因为任何一个组织要在知识经济时代拥有持续发展竞争力,必然要为他的成员提供终身学习的环境,在21世纪成功的企业必然是学习型组织。

  顾培华把他对事业满腔的激情和奔腾的梦想寓于冰一般冷静的思索之中。“创业要狠,发展需韧”,“狠”是对个人的一种残酷和磨砺,“韧”是对事业的一种执著和热忱。每一个人的昨天死在过去,每一个人的今天活在现在,每一个人的未来依稀在招摇。无论欢笑与泪水,激动与愤怒,对顾培华来说,都是张驰之后的一种沉淀。新的一天,新的一年,顾培华手持中国保健业的地图,展望未来保健界风平浪静或波涛汹涌。正如《乱世佳人》里说的那样:明天,又是新的一天,它必将会更精彩!

  一份内刊,一种文化

  采访顾培华结束,已经是下午三点多了。除去中午吃饭的时间,聊了也有三四个钟头。临走前,顾培华特意安排属下把他们2005年至今的几十份星驰报送到我手上。对于记者来说,这是每次采访都司空见惯的事情。企业的内刊,有啥看头?

  采访回来,因为忙于其他的事情,那一沓报纸也就放到了一边。直到着手写这篇稿件的时候,才重新翻出报纸。一看之下,不禁大为讶然,讶然之余,渐渐生出几分钦佩。

  见怪了大多数企业内刊的呆板生硬。不但是印刷的简单粗疏,而且内容不外乎是老总在某次会议上的大段讲话,或者是企业部门里信誓旦旦的决心,企业的日常动态。

  而捧在手里的这份《星驰报》虽然也有以上的内容,但却于形式和内容上多了一份灵动。不单有星驰内部的一些资讯动态,更多的是优秀企业的成败案例分析,从其他媒介上采摘的市场分析、管理新锐思想,最让人欣赏的是企业内部员工日常工作中颇见慧性与灵性的感性小文。让你读着读着,就触动你心中敏感的思维之弦,会心一笑。

  也就是在星驰报上,记者知道了这份内刊被《东方企业文化》杂志评为2005年度最佳内刊,而星驰公司也于2006年的中国知名企业传媒发展战略论坛上一举获得“中国最具影响力品牌传媒奖”和“中国企业优秀传媒奖”。能做出这样一份内刊的企业肯定聚揽了一批优秀的人才,能做出这样一份内刊的企业应该无愧于这个称号。因为一个优秀的企业一定拥有自己优秀的企业文化,而一个铸造了优秀企业文化的企业,一定也将成为一个优秀的企业。

  在2005年第12期的星驰报上,顾培华回眸一年深情写道:“道不尽的保健业江湖传奇,说不完的保健业风云变幻。我们用心去描摹中国保健的成长脉络,我们用声音去诠释中国保健的种种疑问。因为有你的目光紧紧跟随,我们才加快了脚步。因为有你的挑剔和严格的要求,我们才更加严谨小心。做你最喜欢的事情,是我们所有人的愿望。”逆向思维丰富的人通常都比较理性,习惯于用逆向思维观察和思考的顾培华,用这样感性的语言表达了自己内心深沉的情怀,寄予他和他的企业,也寄予关注着他的你和我。

 


 

来源: 责任编辑:赵爱芸   

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