有人说,职场如战场,稍有不慎,整盘皆输。当职场上遇到许多左右为难的棘手问题时,该怎么办?如何能更圆满的解决职场问题呢?
案例
一日,外出工作的员工小王匆匆赶回公司开会,因口渴得厉害,又不好意思光是自己一个人喝茶,于是出于礼貌给大家都倒了茶,他先从左边向右依次倒茶,分别是副经理甲、员工小张、员工小李,总经理和副经理乙,最后是自己。然而,一轮茶倒下来,却倒下个人心里不同意味的故事。
小王左边的副经理甲:哦,谢谢。(视若无睹,没有任何后果。)
员工小张:呲,拍马屁。这时候可真会表现自己呀。要是领导不在,看你还倒不倒茶!(小王从此沦为员工小张心目中的小人,善于溜须拍马,迎合上司。)
员工小李:哎呀,糟糕,为什么我没有去倒茶呢?机会被抢了,下次一定要抢在他前面。(小王从此有了一个竞争对手。)
总经理:嗯,不错,小王挺懂事。(小王从此赢得总经理的青睐。)
小王右边的副经理乙:他为何不从我这边开始倒?右边离总经理更近!这分明是看得起副经理甲而看不起我嘛。(小王莫名其妙成为副经理乙的敌人。)
点评
茶满欺人,酒满敬人。无论是谁在倒茶都必须懂得一些茶道之基本礼仪:先宾后主是基本原则,案例中之是内部会议,则应是先领导后职员,其中领导又有职位高低之分,可从职位最高的左右任意方开始顺序沏茶即可,总之:职位从高到低,性别从女到男,年龄先老后幼。
案例中小王是有一定主动性、服务意识的职员,然而他的职场经验也是稍有欠缺,忽略了茶道的基本规矩礼仪,当然在本案例中,即使懂得茶道礼仪也难以迎来异口同声的赞许和认可,从这个案例中,也可以延伸出与同级、上司相处的艺术等话题。在企业中,笼统来说只有两种类型的人,即“做事型”和“做人型”两种,案例中的小王右边的副经理和小张都属于做人型的人,一个小小的细节有可能就会惹祸上身,因为他们很在意自我被尊重的程度。但对于案例中的总经理他具有大将风范和包容心,并善于就事育人,无形中肯定了小王,也启发了在场同事。
来源: 责任编辑:小Z
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