新温州轮公休船员的“三个礼包”

当日下午3点，船员陆陆续续来到餐厅，大厨急忙端出和好的饺子馅笑着喊道：“今天推出正宗大连特色风味酸菜猪肉水饺，这是邀请大连名厨大副和的饺子馅。”大家一下子围了过来，话匣子也一下子打开了。来自河南的轮机长边取饺子馅边说，正是因为大家来自五湖四海才能吃到各地美食。来自湖南的水手张梓健接着说道：“羊肉烩面我还没吃够，要不您再干一个航次吧。”取好饺子馅分开三桌擀起了面皮、包起了饺子。

船员们边包边聊，有人聊起了套派的轶事，有人聊起了回家要办喜事，有人聊起了公休要陪孩子高考的心事，水手长还向原船接自己班的木匠交代起了公事……话语之间不仅流露着对下船公休的期盼，还流露着对船舶的丝丝怀念。

二是待离期的“点心礼包”

换班当天早晨，大厨早早的起床烤起了蛋糕，他要在早餐前将蛋糕、咸鸭蛋、榨菜、老干妈、矿泉水和水果装袋，为公休船员准备“点心礼包”，早饭时发给公休船员。

早在2021年，新温州轮船舶领导了解到因疫情原因公休船员下船在码头等待时间较长，有时还会出现饿肚子的情况，及时为公休船员推出了“点心礼包”，保障船员下船后在码头等待时有得吃。后来从隔离船员中了解到，部分地区船员不太适应隔离期间清淡口味，又推出了带有老干妈和榨菜的“点心礼包”PLUS版，保障船员下船后吃得好。“点心礼包”受到了公休船员的普遍欢迎。

三是空窗期的“服务礼包”

因疫情原因，公休船员在下船至隔离宾馆前会出现管理服务空窗期，此期间船员难以和公司领队、代理等人联系或见面，所以做好空窗期的管理服务工作至关重要。

下船前一天，新温州轮船长、政委向公休船员讲述了由下船到隔离宾馆大致过程和可能出现的情况，让公休船员提前做好心理准备和其它方面准备工作，交代大副、二副帮助年长船员做好手机扫码、手机填报、微信进群等事，告诉公休船员，在出现需要帮助的事宜或者解决的问题不要着急，可随时电话、微信联系船舶领导，由船舶领导联系公司、代理协助解决。为以防万一，139航次上海港换班指定公休大副王兆奎为船舶领导的临时代理人，当联系不上船舶领导时，可直接向公司相关领导汇报情况。“服务礼包”既让公休船员暖心，又让公休船员定心，船员都说船舶想得周到、办得牢靠。