桐乡市成立温州商会人民调解委员会

近年来，桐乡市司法局不断完善“大调解”工作机制，大力推进商会调解组织建设，成立温州商会人民调解委员会及安徽商会人民调解委员会，有效提升商会调解组织在化解社会矛盾纠纷、维护社会稳定中的积极作用，调处成功率达100%。

一、打基础，健全组织机构。一是领导重视。市司法局与市工商联联合下发了《关于进一步加强商会人民调解工作的意见》，明确商会调解组织建设的指导思想、工作要求、步骤方法等内容，为顺利开展商会调解组织建设奠定基础。二是配齐人员。商会人民调解委员会由3至5名委员组成，从会员中选聘公道正派、热心人民调解工作，并具有一定文化水平、政策水平和法律知识的人员担任人民调解员，专门从事矛盾纠纷的化解工作。三是分类指导。商会人民调解委员会的办公场地、工作经费等基础保障按照“谁设立、谁保障”的原则实施，坚持以商会保障为主。市工商联负责具体日常管理工作，市司法局负责业务指导，统筹协调，促进商会调委会工作的顺利开展。

二、建制度，完善调解机制。一是统一标牌标识。统一商会人民调解委员会名称为“商会名称+人民调解委员会”，按照人民调解规范化建设的要求做到“六统一”。按要求悬挂人民调解委员标牌标识，室内悬挂统一的人民调解宣传挂图、标语，上墙公示人民调解委员会组成人员、调解原则、行为规范等内容。二是健全规章制度。建立健全岗位责任制度、纠纷登记制度、纠纷排查制度等各项规章制度。建立健全化解纠纷指导协调、联动协作、专业咨询等工作机制，形成协调配合、通力合作的商会人民调解工作新格局，保障人民调解工作得到有效推进。三是完善工作台账。建立商会内部台账收集整理制度，坚持“调处一起，登记一起”的原则，每件纠纷调处之后建立工作台账。商会调解工作实行与商会所在地的镇（街道）、村（社区）等人民调解组织衔接互动，及时化解矛盾纠纷。

三、重调处，发挥职能作用。一是加强业务指导。加强与工商联的协作配合，充分发挥各自职能优势，落实责任，建立健全化解纠纷指导协调、联动协作、专业咨询等工作机制，形成协调配合、通力合作的商会人民调解工作新格局。二是开展专题培训。通过定期开展人民调解知识专题讲座、案例分析交流等形式，切实加强商会人民调解员的业务培训，不断提高商会人民调解员队伍的综合素质，充分运用人民调解信息管理系统实现商会人民调解工作的信息化运行，促进工作规范化。三是排调矛盾纠纷。不定期开展矛盾纠纷排查工作，对排查出来的矛盾纠纷，做到及时发现、有效化解、灵活处置，切实减少企业间的矛盾纠纷，保障企业安全生产、正常经营、和谐发展，为构建商会内部良性商业关系，化解经济往来中的矛盾纠纷，提供有力保障，取得了良好的社会效果。

　

来源：中国温州商会网责任编辑：方偲　　　

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