昨天下午，市消防救援支队支队长罗军接听12345政务服务热线，回应了不少市民关于消防安全的一些问题。

　　市民刘女士是一名物业管理人员，她咨询小区消防控制室值班人员该如何安排？罗军说，小区消防控制室是小区“大脑”，值班人员需要娴熟的技能，要求持证上岗。一般来说，消防控制室要求双人24小时值班，而装有远程物联监控系统的消防控制室，可以单人24小时值班。

　　市民姜女士是一名企业负责人，她想咨询有哪些途径可以学习消防知识。罗军表示，消防部门定期有开展上门服务、培训与演练等活动，姜女士可以通过温州消防微信公众号查看相关信息。对于打着消防旗号上门推销消防器材或者对培训收费的行为，市民可以拒绝，以及向消防部门举报。

　　据统计，昨天下午一个半小时时间，罗军共接听电话11个，回应网络问政19个，收到邮件2件。不少市民反映身边的消防安全隐患问题，包括车库通道被占用、电瓶车充电停放楼梯口、小区顶楼通道被锁逃生成难题等。对于这些问题，罗军表示消防将联合相关职能部门前往现场核查，对违规违法行为进行惩处。

　　来源：温州都市报

　　记者：吴祖坚

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