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不要只把顾客导向当作品牌的理念，品牌的理念是市场驱动和驱动市场的结合。

顾客导向、顾客聚焦或营销导向的理念已广为流行，但不能简单地把营销的理念当作品牌的理念。品牌战略既需要市场驱动，通过创新发展，不断满足顾客需求，建立品牌与顾客的相关性，又要坚持自身的核心价值，通过强化一致性，不断提升品牌力量，实现驱动市场的目标。

不要把品牌当作短期赢利的工具，品牌的使命是追求长期的价值。

那些优秀的全球企业，品牌价值占到企业价值的大部分。品牌是无形资产，需要靠发展产品和业务获利，但过度或不适当的营销会稀释品牌资产，消耗品牌资本，最终给品牌的健康发展带来障碍。把品牌当作短期或长期的目标，从根本上决定了企业对价值选择及其实践路径的差异。

不要尽把品牌责任下放给基层员工，品牌的责任首先在于企业高管。