“有超过50%的公司在全球性经营或者说为海外客户服务方面的准备并不是很充分。”埃森哲战略服务和供应链管理全球合伙人PatByrne在接受《第一财经日报》专访时说。

　　PatByrne认为，这些企业在全球性经营和为海外客户服务方面碰到的困难包括四个，分别是领导力方面的困难、管理方面的困难、市场营销方面的困难和企业流程方面的困难。供应链管理的挑战

　　“我们发现在全球来说只有不到15%的公司有一个全球性的供应链的战略。”PatByrne说。在这15%的公司名单里面，没有一家来自中国的跨国公司。

　　他认为联想有可能成为第一家具有这种战略的中国企业。在前不久的新组织构架中，联想专门成立了一个供应链集团，用来整合并购IBMPC之后的全球采购、生产和销售网络。

　　“联想国际化中最重要的就是差异化。现在差异化的第一步低成本已经实现了，现在应该迈出第二步创新，除此之外最重要的是联想应该有一个世界级的供应链。”Pat Byrne 说。

　　除此之外，PatByrne认为中国应该渐渐放弃目前以低成本的发展模式，因为这样动因是不可持续的，“中国以劳动力密集型的发展模式应转向一种更加平衡的发展模式。”

　　要建立这样的能力，PatByrne认为除了要进一步的建设一个非常强大的“人力池子”之外，还要发展工程制造、研发和以知识为基础的产业，“沿着价值链上移”。

　　“中国在低成本的劳动力有很大的机会，在人才方面也有很大的机会。不但要有低成本，还要有高的生产率和创新，中国的生产率和技术都可以做到世界最强。”Pat Byrne 说。

　　要解决这个问题，PatByrne认为关键在于三点：一是运用现代的技术来提高生产力，二是改善流程，三是提供管理和领导力方面的培训，使得现有人才具有更好的管理经验。人力资源的挑战

　　根据麦肯锡最近的一个调查表明，中国需要大约7.5万名有国际经营经验的管理人才，但是现在中国这方面的人才储备只有5000人左右，这是中国企业国际化的重大挑战。

　　PatByrne认为，解决这个问题有四种路径：商学院培养，在中国运营的海外跨国公司培养，进行海外拓展的本土跨国公司培养和收购外国公司来获取相应的国际化经营人才。

　　随着越来越多跨国公司在中国运营并设立研发中心，从而为中国建立了一个庞大的人力资源库。这个人力资源库的“外溢效应”将会提升中国企业的研发能力和国际经营能力。

　　“中国公司在学习外国的一些技术方面的案例已经很多，但我觉得同等重要的是跨国公司也可以向中国公司传送一些管理方面和领导力方面的技能培训。” Pat Byrne 说。

　　Pat Byrne 呼吁中国企业意识到国际收购招揽人才的重要性。他说：“在一些收购的案例中，两个企业并购以后会产生协同效应，其中一种就是能够获得更好的管理人才，这对于中国培养国际化人才是一个行之有效的途径。”