半岛都市报6月4日讯(记者 李志波) 记者4日从市劳动和社会保障局了解到，今年前5个月中，12333民生服务热线接话量突破了30万次，其中有8万是咨询创业的，这反映出市民创业意识正不断增强。

　　今年，市劳动和社会保障局对12333民生服务热线进行了升级改造，接话线路由6部增加到27部，每天有30个人工坐席值班，人工接通率从以前的30% 左右提升到75%左右。截至5月底，咨询劳动保障政策的接话量已经突破30万次，月均6万次，其中约8万个来电是咨询创业政策问题。而去年前5个月的咨询电话中，创业咨询仅有不足一万个。相关负责人表示，咨询量猛增与本市今年新出台多项就业、创业服务政策有关，而创业咨询量的猛增，反映出广大市民的创业意识在不断提高。

　　统计显示，创业者能享受怎样的创业优惠政策是最热门的问题，一次性自谋职业扶持金、小额担保贷款和贴息政策、创业培训补贴、摊位补贴、社保补贴、创业税费减免政策等都是社会关注的热点。

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