印度热，吸引无数台商前仆后继，去年投资金额成长超过八倍。但印度的变化莫测，更让企业吃足苦头。该如何脚踏实地和印度一起走过成长阵痛？
步步是陷阱
只是，因为对印度的陌生、大意，许多意想不到的风险也让台商吃足了苦头。
印度政府，是最反覆无常的协作伙伴。
去年，因为西孟加拉邦的农民抗议征地，印度中央政府对经济特区政策临时冷冻。加上和富士康签约的邦政府输掉大选，新的邦政府没有如约供水供电，富士康只好哑巴吃黄莲，放慢扩厂脚步。
世界银行的报告指出，因为印度政府贪渎盛行，造成印度经商不易。新设公司就要花三三天才能获取合法登记，履行契约费时四．八年，完成破产程序登记甚至要等上年。诚信，不是印度政府、商界习惯的商业语言。
「没辙儿，你要做他们生意就得耐心跟他们周旋、慢慢磨，」一名台商私底下说。
每当印度官员对台招商，一定再三强调他们已不是「不可思议的印度」(Incredible India)，而是「值得信赖的印度」(Credible India)。
印度便宜劳力高素质的迷思，也蒙蔽了许多台商。
「你以为印度人又聪明、又便宜，那你就大错特错，」住在印度一年多的大陆工程协理曾鹏举有感而发。
相对印度高阶理工教育驰名世界，印度基层教育却是令人震惊地低落。
在大陆工程新德里的工地，目不识丁的印度工人弯着腰，在弯箍床前照着铁尺画下的式样，重复地弯曲钢筋，每人只会做一种样式。单功能作业，对生产效率大打折扣。在万邦的印度鞋厂，印度工人平均一个月生产四双球鞋，也远不及万邦的广东清远鞋厂、中国工人一月生产五双的效率。
再加上素染社会主义思想的印度政府，劳工保护完善，雇员只要做满一年就有一个月的假，大小节日、婚丧喜庆一律放假，默默垫高台商的经营工本。
印度就业市场还存在一个扰人的矛盾：基层劳工供过于求，专业人才却紧张。
印度专业人才的行情与日飙涨，万海航运在印度的财务经理，月薪就高达八万台币。最近刚给一位印度主管加薪二五％的大陆工程董事约翰．博达(J. Porter)摇摇头说，「他还分沮丧，因为现在的行情是每年加薪五○％到一○○％啊！」
水土不服，是台商进军印度另一个致命伤。台湾干部得蜂窝性组织炎、肝囊肿，急得连夜搭飞机返台住院的新闻已不是新闻。「我们同事平均每三个月发一次烧、生一次病，」万海驻印度代表、孟买台商会会长曾文德念出一长串病名，牙周病、皮肤病、登革热、心肌梗塞，不一而足。
印度还有许多桎梏等待挣脱。但将有愈来愈多的台商添加印度市场，怀抱激情、脚踏实地陪印度走过成长的阵痛。
宏达电的印度奇袭
印度人第一次使用触控科技，不是苹果的iPhone，也不是微软Surface PC，而是来自台湾的HTC Touch手机。
一台HTC Touch，索价一万七千五百块卢比，等于一个印度车间作业员四个多月的薪水。但，自去年七月宏达电和微软、印度最大电信业者巴提电信(Bharti Airtel)在新德里cye.com.cn盛大发表HTC Touch后，三个月内销售破两万台，是平均印度智慧型手机销售量的三倍。
就连路边挂着诺基亚蓝色招牌的破旧手机零售店，老板也不忘向客人推荐HTC Touch。因为，门市人员每卖出一支诺基亚只赚五卢比，每卖出一支HTC就能赚上一千卢比。
今年，宏达电在印度更将达到破纪录的成长。破天荒未有订单先拨数万美元行销预算的宏达电运行长周永明，总是问印度业务团队，销售数字后面能不能「多加个零！」
宏达电的印度奇袭，全赖快速切入市场、找到对的团队。
快速为印度业者客制化
在印度，宏达电占了苹果一个大便宜。iPhone全球造势沸沸扬扬，但不善与电信业协作的苹果，无法像宏达电快速为印度电信业者客制化，反而让HTC Touch在去年抢先上市。今年才进入印度的iPhone迟迟晚了宏达电半年以上。
经销商多年累积的信任，是宏达电另一个难以替换优势。印度是一个高度品牌敏感的消费市场。经销商都清清楚楚记得，过去惠普、Palm等智慧型手机进口盒装包装上，都印有「Made by HTC, Made in Taoyuan」的字样。经销商对宏达电的手机品质，早生信心。
用人，则是成功的另一基石。
重赏之下，必有勇夫。宏达电去年直接将印度经销团队带去曼谷旅游，驱使印度人努力卖命。原本，宏达电台湾管理团队只要求印度经销商今年销售成长三倍，没想到印度经销商团队更具野心，反倒喊出成长五倍的目标。「以前零售商叫我Tony Ericsson，现在他们叫我Tony HTC，」卖过Sony Ericsson、现任宏达电cye.com.cn印度北区销售经理马奇加(D. Makhija)拍拍胸脯说。留着一小撇胡子、挂上Dolce Gabbana墨镜、手上戴着深黑宝石戒指的马奇加，大笑起来像黑帮老大，小腹也会震动。
「我们在印度只瞄准诺基亚！」宏达电印度业务主管香玛(A. Sharma)发下豪语。五岁的他，希望未来可以开一台ＢＭＷ跑车驰骋新德里街头。
「要善用印度人压抑了五千年的成功渴望，」宏达电亚太业务行销副总经理董俊良缓缓地说，这就是宏达电的印度教战守则。
