“武夷山人素质真不错。这趟来玩，导游把我们照顾得很周到，讲解得也好，我和老伴都玩得很开心。”9日，来自山东青岛的李自源一家结束了3天的武夷山之旅。

　　李自源说，在武夷山的这几天，导游小邹从他们一下飞机起就忙前忙后。因为旅行团里都是老年人，小邹每天都要提醒大家注意天气变化。“在游景区听讲解时，我们老人家常常听了又忘，他也会很细心地讲好几遍。”

　　一旁正准备领登机牌的小邹，听到李自源的夸奖后笑道：“我们可都是经过市民素质培训的哦!”

　　小邹提到的培训正是武夷山市为提高市民素质，自2012年起，由市文明办牵头，依托武夷学院的教学资源，在全市范围内开展的以“文

　　明武夷”为主题的系列实践活动。培训对象涵盖公务员、教师、个体户以及出租车司机、竹筏工、宾馆酒店员工等旅游从业人员。

　　11日上午，在市政府门口，记者见到出租车司机吴芳华。他的车子，被打理得很干净，还有淡淡的香味。

　　说起武夷山，他滔滔不绝：“到天游峰登高，到九曲溪游水，到桃源洞探险都是很好的选择。武夷山是世界自然与文化双遗产地，除了游山玩水，当然也不能错过这儿浓厚的文化底蕴。你可以到五夫镇朱熹故居学习朱子文化，去古汉城遗址体验古闽越文化，看一场《印象大红袍》感受茶文化……”

　　这些介绍词，不少都是从市民素质培训课中学到的。而回忆上第一节课时的情景，他说当时根本没

　　把这事放在心上，跑完了一趟度假区，到学校的时候已开课了，就溜进教室坐在了最后。

　　“第一节课是礼仪课，老师告诉我们在社交、衣着、说话等方面的一些基本礼仪，这是我们平常不会注意到的，在平常生活和工作中很实用。”吴芳华说，课程结束之后，几个一起去上课的出租车司机聚在一起，都说没想到这课还挺有料的，真能学到不少东西，下节课得早点来抢位置。

　　除了礼仪课，吴芳华还上了职业道德、法律法规教育等4门课。“给我们上课的全是武夷学院的教授，我们这也算进了一回大学，接受了高等教育咯！”他乐呵呵地说，“这课很有料！最近，听说市民素质培训又要开课，我得带着老婆和儿子一块再去听一回。”

　　全面实施市民素质提升工程，旨在通过市民素质培训、社会舆论引导、践行公共文明、文明群体创建、全社会志愿服务活动，不断增强市民的文明意识、提升与国际旅游度假城市定位相衔接、与经济发展相同步、与

　　现代文明相协调的公民素质。

　　武夷学院负责这项课程培训的张晓然老师向记者介绍，学院准备将市民素质课堂分步骤推广，先进城，后进镇、进村，确保一年有起色，两年见成效，三年上台阶。

　　“在课程的设计上，制定了必修课、选修课共十几门课程，按不同的人群需求授课。”张晓然说，“武夷山是旅游城市，我们就是希望通过培训把市民素质的这扇窗越擦越亮！”

　　据悉，目前武夷山市民素质培训已走进各行各业及乡镇，已开课30多期，培训市民1.3万多人次。

(来源:福建日报)