3月21日讯(通讯员 张苡铭)3月14日11时16分48秒,中国建设银行温州市分行网上银行转账凭证显示:10多万元理赔款支付成功。此时,距离温州人保财险受理客户理赔材料仅仅过去24个小时,人保财险以实际行动践行了“服务极致,理赔极速”的服务承诺。得知赔款到账后,客户戚女士对此连连点赞,“本来以为这么大笔钱起码要五六天才到账,没想到隔天就到了,理赔速度越来越快了!”
该起事故发生于今年3月1日16时许,戚女士驾驶宝马车在江苏无锡发生两车碰撞事故,并负事故全部责任。经定损维修后,3月13日中午,温州人保财险综合柜面人员审核受理了此案件材料,考虑到戚女士自行垫付大笔修理费用,急需收到赔款才能安心,在三者车未完成定损的情况下,先行理赔本车损失,化繁从简,节约客户时间,真正做到高效理赔。近年来温州人保财险重点突出案件受理、审核提效提速,做好综合柜面服务“加减法”,有效缩短结案周期,不断提升客户满意度。
来源:浙江在线 责任编辑:刘丽
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