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毡房里服务礼仪学起来 文明天池更有魅力
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 中新网新疆新闻6月2日电(罗红梅)“礼仪——为服务加分!你的微笑传递着景区的温度”。5月27日,新疆天山天池景区阔克胡拉村风情园60余名旅游从业人员再次来到毡房里开展文明礼仪培训。
  在礼仪培训中,礼仪老师从服务礼仪的作用、职业形象塑造、微笑服务、仪态礼仪、服务手势、沟通礼仪、常用礼貌服务用语及不同岗位对客文明行为服务规范进行了讲解和训练。
  “通过学习,系统地掌握了文明待客之道,我们会将学到的服务礼仪知识运用到为游客服务当中,展示新疆天山天池景区良好的文明形象。”阔克胡拉村风情园讲解员安妮说。
  据悉,今年以来,新疆天山天池景区不间断地相继在景区区间车驾驶员、售票员、检票员、游船、导游、稽查队员、风情园从业人员等不同一线服务窗口开展服务礼仪培训,天池人用自己的方式丰富着文明景区的色彩,让天池的自然美与人文美得到最完美地融合,内外兼修,景区文明内涵更加丰盈;进一步增强为国内外游客服务的能力,为迎接景区夏季旅游旺季做好准备,展现新疆天池的文明魅力。
 

来源:中新网新疆 责任编辑:孙菲   

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