一站式 账户: 密码: >>视频商会 自助建站区
温州模式  |  温州商帮  |  政府招商  |  诚信联盟  |  供求大全  |  法律维权  |  财经纵横  |  管理之道  |  礼仪社交
温州商会  |  温州品牌  |  走进温州  |  商户家园  |  库存特价  |  商经新闻  |  招标采购  |  创业天地  |  衣食住行
当前位置:首页 > 法律维权 > 消费维权 > 正文
荔浦工商局强化监管 努力提升消费维权质量
http://www.88088.com   中国温州商会网
浏览方式 [大字体 中字体 小字体]
 (关键词:质量 提升 努力 强化 监管 工商局 消费 消费维权 规范)
  

    荔浦工商局马岭工商所结合银子岩景区旅游市场监管特点,充分发挥基层“消费维权服务站”作用,整合各方力量,提高现场处置力和即时处理力,努力提升消费维权工作效率,确保和谐稳定的“十一”黄金周消费环境。其主要做法是:

    一是规范商家自律经营。层层签订承诺书,在规范企业经营行为的同时,使商家主动承担起维护消费者合法权益的社会责任,从源头减少并化解消费矛盾;规范12315“五进”建设水平,建立完善行政执法、行业自律、群众参与、社会监督为一体的消费维权体系。

    二是落实人员驻点维权。为维护节日旅游市场秩序,确保消费纠纷处理及时,节假日每天安排专人到景区驻点,现场接待消费申诉举报;同时加强对消费维权联络站联络员的教育管理,规范消费纠纷的处理流程,提升工作人员的调处水平,提高就地解决消费纠纷的成功率。

    三是引导消费投诉分流。为提升投诉处置效率,有效分流节日期间的消费投诉,在超市的出、入口及受理点设置告示牌,公布“12315”消费者申(投)诉号码,发挥消费维权企业直通互动的积极作用,及时解决消费争议,快速疏导抵触情绪,积极营造和谐氛围。

    四是强化日常监管力度。加强网格巡查,定期回访,查看《“消费维权服务站”受理和处理消费者投诉登记簿》情况记录,对消费纠纷集中多发的行业加强行政指导;一经发现有违法侵权行为,立即采取有效措施,维护消费者合法权益。(韦明祥)

   

 


 

来源:荔浦工商局 责任编辑:启云   

【返回顶部】 【打印本页】 【关闭窗口】

相 关 链 接
相 关 评 论     >>全部评论
  发 表 评 论
用户名:   
评论内容:(不能超过250字,需审核后才会公布,请自觉遵守互联网相关政策法规。)
热点招商
日本脱糖电饭煲
富氢电解水元素杯
医用级别不锈钢筷
 
商务资讯
休闲生活
 温州商会会员团购中心
     
  COPYRIGHT © 2000-2013 中国温州商会网 版权所有 保留所有权  
国内客服电话:400-822-8182  
经营许可证编号京ICP证040825号