牛莉最近有汽车厂家推出了一项名为“E捷快车”的保养接送车服务,这项服务收费不高,而且能为车主节省不少时间和精力。但这项服务并未受到车主欢迎,你猜其在推进中遇到的最大问题是什么?答案是:诚信。许多车主担心上当受骗,“天知道你把我的车子开走会不会干什么坏事?”对此,项目负责人很无奈。的确,诚信系统的建立不是一朝一夕之事,唯有从细微处一步一步来。
这让我想起上次去德国,导游告诉我们,如果想在欧洲来一场深度游,购买欧盟通用的火车通票是非常明智的选择,方便、快捷。但欧洲的火车进站口工作人员非常少,甚至都没有设置防止乘客逃票的闸机和玻璃门,全靠乘客自觉买票。那肯定会有人心存侥幸:不买票也没啥大不了。导游说,这样想就惨了,虽然车票不会统检,但常常会有抽检,而你不知道何时、哪一站抽检。曾经有个留学生,因为刚到德国不熟悉,一时忘记买票,被检查出来后个人信用系统几近崩溃,最终不得不中断学业回国。因为一次逃票的信用污点让他在德国几乎寸步难行。
同样,在德国乘坐公共交通工具,站台都会准确标明下一站车将在几分钟内到达,以便乘客安排时间,这为德国人的守时提供了基本保障。目前国内许多公交和地铁也能比较准确计算车次的时间,但愿以后能做得越来越好。
来源:华西都市报 责任编辑:张米
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