记者 杨雪 实习记者 陈思源

　　今年6月20日，成都市民罗女士因甲状腺乳头状癌住进四川大学华西医院接受治疗，7月，中国人寿成都市分公司给付被保险（和讯放心保）人罗某重大疾病保险金58万元。据了解，被保险人于2006年1月8日，在成都市分公司投保康宁终身保险4万元，20年期交，年交保费3000元。2012年3月23日，投保国寿康恒重大疾病保险20万元，20年期交，年交保费8600元，2012年7月6日，投保国寿康宁终身重大疾病保险30万元，20年期交，年交保费10770元。目前，该保险合同还有部分在继续履行中。

　　尽管这只是寿险理赔案中的一个，但由于有“防范风险”的意识，以致于罗某在身患重疾之后还不至于让她的家庭陷入经济困境。购买保险的时候，投保人最关心的就是理赔，而理赔服务也考验各方的诚信。